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Développement d'une application 3D interactive pour la formation des techniciens de maintenance et du personnel d’accueil des stations-service, intégrée au parcours des nouveaux embauchés.
Total, leader mondial dans l'énergie, cherchait à moderniser la formation de son personnel en stations-service en offrant une approche interactive et immersive pour les nouveaux embauchés. L’objectif était de faciliter l'apprentissage des procédures techniques et des pratiques de service client, tout en assurant un haut niveau de compétence et de conformité.
Conseil 3D a développé "Campus 3D", une application de formation interactive en 3D disponible sur PC et tablettes (iOS et Android). Intégrée au parcours de formation des nouveaux embauchés, la solution permet aux apprenants de se former de manière ludique aux différentes activités liées à leur métier, comme le montage et le démontage de cuves de carburant, les procédures de curage, les opérations de consignation, la visualisation des flux sous la station, la détection d’anomalies, et les méthodes d'accueil client. Les résultats des activités sont suivis par les formateurs pour ajuster les programmes en conséquence.
Campus 3D permet à Total de former son personnel de manière plus efficace et engageante, tout en assurant un suivi précis des compétences. La solution contribue à améliorer la qualité du service en station, tout en renforçant la sécurité et la conformité aux normes.
